Quiénes somos y qué hacemos

orbiselivia opera como plataforma educativa enfocada en formación financiera. Nos encontramos en Barcelona y trabajamos cada día para ofrecer contenido útil sobre educación económica y finanzas personales.

Nuestro compromiso va más allá de cumplir con las regulaciones. Queremos que entiendas exactamente qué información recopilamos, por qué lo hacemos y cómo la usamos. No hay letra pequeña engañosa ni términos confusos.

Qué información recogemos

Cuando navegas por nuestra web o te registras para acceder a nuestros recursos educativos, podemos recopilar diferentes tipos de información. Esto incluye:

• Datos de identificación básicos como nombre, apellidos y dirección de correo electrónico cuando te registras voluntariamente
• Información de contacto que nos proporcionas cuando decides comunicarte con nosotros
• Datos sobre tu navegación en nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Preferencias educativas y áreas de interés financiero que compartes con nosotros

Nunca solicitamos datos sensibles como información bancaria completa, números de tarjetas de crédito o datos médicos. Nuestra plataforma educativa no requiere este tipo de información para funcionar.

Cómo utilizamos tu información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico. No vendemos tu información a terceros ni la utilizamos para bombardearte con publicidad irrelevante.

Finalidades principales

• Gestionar tu acceso a materiales educativos y recursos de formación financiera
• Responder a tus consultas y proporcionarte soporte cuando lo necesites
• Enviarte información sobre programas formativos que pueden interesarte (solo si has dado tu consentimiento)
• Mejorar nuestros contenidos basándonos en cómo interactúas con la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en España
• Analizar el funcionamiento del sitio web para optimizar tu experiencia de usuario

Cuando compartimos recursos educativos por correo electrónico, siempre incluimos una opción clara para cancelar la suscripción. Tu decisión de recibir o no comunicaciones está completamente en tus manos.

Base legal para el tratamiento

El RGPD exige que tengamos una base legal válida para procesar tus datos. En orbiselivia nos basamos en diferentes fundamentos según el tipo de información:

• Consentimiento: Cuando te registras voluntariamente o aceptas recibir nuestras comunicaciones
• Ejecución de contrato: Para proporcionarte acceso a programas formativos que has solicitado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios educativos y analizar el uso de la plataforma
• Obligación legal: Cuando debemos conservar cierta información por requisitos normativos

Compartir información con terceros

Trabajamos con algunos proveedores externos para mantener nuestra plataforma funcionando correctamente. Estos colaboradores pueden acceder a cierta información tuya, pero siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Categorías de destinatarios

• Proveedores de servicios de hosting web que alojan nuestro sitio en servidores seguros
• Plataformas de email marketing que nos ayudan a enviarte contenido educativo relevante
• Herramientas de análisis web para entender cómo mejoras tu interacción con nuestros recursos
• Servicios de soporte técnico que mantienen la plataforma operativa y segura

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o cumplen con los mecanismos de transferencia internacional de datos aprobados por las autoridades europeas. No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato y su finalidad:

• Datos de contacto y registro: mientras mantengas tu cuenta activa o hasta que solicites su eliminación
• Información de comunicaciones: hasta tres años después de la última interacción, salvo que solicites borrarlas antes
• Datos de navegación y analítica: agregados y anonimizados tras 26 meses
• Información requerida por ley: conservada durante los plazos legales establecidos (generalmente entre 5 y 6 años)

Cuando ya no necesitamos cierta información, la eliminamos de forma segura de nuestros sistemas. Este proceso incluye tanto archivos digitales como cualquier copia de respaldo.

Tus derechos sobre tus datos

La legislación europea te otorga derechos amplios sobre tu información personal. En orbiselivia respetamos cada uno de ellos y facilitamos su ejercicio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@orbiselivia.com indicando claramente tu solicitud. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar la petición, lo cual protege tu información de accesos no autorizados.

Seguridad de la información

Tomamos la seguridad muy en serio. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados que necesitan conocerlos
• Copias de seguridad regulares almacenadas de forma cifrada
• Auditorías periódicas de nuestros sistemas de seguridad
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos

Aunque aplicamos medidas robustas de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas para tu cuenta en orbiselivia.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu autorización, contacta con nosotros de inmediato. Eliminaremos esa información de nuestros registros lo antes posible.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio del documento.

Cuando hagamos modificaciones significativas, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente.

Sin embargo, te animamos a contactar primero con nosotros para resolver cualquier duda o problema relacionado con tu privacidad. Estamos comprometidos con encontrar soluciones satisfactorias.